Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 33wjn

33wjn thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
33wjn Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 33wjn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 33wjn bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp bảo vệ đều có quy trình kỹ thuật cụ thể. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi thiết kế hệ thống để dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số ví với danh tính tài khoản để ngăn giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 33wjn. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng chat ở góc màn hình bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 33wjn. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, vào mục cài đặt để xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang tài khoản.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản trên nền tảng.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn dùng để xác minh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này chỉ dùng để đối chiếu thanh toán trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian xử lý quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tối ưu hiển thị trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo từ bên ngoài nền tảng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, đề nghị đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ đã công bố.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.